Q&A

  • 구매 전 필독사항 *전화,DM문의 불가합니다. Q&A로 작성해주세요!
  • POSTED BY : 디에이디 (ip:)
  • 2018-10-08 15:59:15
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1. 주문 및 배송



상품준비중 (결제 완료) > 배송준비중 (생산처 오더 완료 후 입고 중) >배송대기(입고완료) > 배송중(상품 출고)



-익일 발송을 기준으로 하나, 재고를 보유하고 판매하는 방식이 아닌 선 주문 후 생산이 들어가는 방식으로


제작 상황에 따라 지연될 수 있습니다. 평균 2~5일이내 배송되며


제작 과정이 까다로운 상품의 경우 지연이 길 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



-합배송 중 10일이상 지연시  선배송드립니다. (예약배송 상품제외, 상품명에 입고 지연 기재되어 있는 
경우 제외)




** 주문취소

주문취소 원하실 경우 Q&A를 통해 주문취소 원하시는 주문번호 기재해주세요! (무통장일 경우 환불 받으실 계좌번호, 은행명, 예금주명 기재부탁드립니다)


**인스타그램 DM은 확인이 어려우니 모든 문의사항은 Q&A를 통해 문의 부탁드립니다


**문의 후 답변으로 재문의 주실 경우 누락됩니다 . 재문의글도 새문의글로 작성 부탁드리겠습니다.



2. 배송비


- 주문 결제 총액 기준. 12만원 이상일 시 무료배송이며 미만일 때 배송비 3000원입니다.

(이외 도서산간지역은 추가비용이 발생됩니다.)








3.교환 및 반품


*휴대폰결제의 경우 부분취소가 불가하여 초기배송비 포함 6000원 동봉해주셔야합니다.

미동봉 시 차감 후 환불 됩니다.


단순변심에 의한 교환 및 반품 배송비는 왕복부담입니다.(선 배송비, 후 배송비) 선 배송비는 차감 후 환불됩니다.


이외 반품불가로 기재되어 있지 않은 상품은 상품 수령일로부터 7일이내 접수해주셔야 철회 가능합니다.


1)교환 및 반품 신청 방법

> Q&A를 통해 교환 및 반품 원하시는 상품, 기사님 방문접수 여부와 함께 기재해주세요.


타 택배, 기사님 방문 접수 시 주소지가 다르기 때문에 반드시 문의 접수 후 진행해주세요.

타 택배 이용 시 추가 비용이 발생 할 수 있으며, 추가 비용은 고객님 부담으로 차감 후

환불됩니다.  대한통운 택배 반품으로 이용 권장드립니다.


-반품

*기사님 방문접수

착불로 진행되며 계약된 3000원으로 진행됩니다.

-주소지: 경기도 의왕시 갈미로64번지 반도보라 1단지 109동 601호 디에이디


*타택배

선불로 결제 후 상품 보내주시면 됩니다.

주소 :경기도 의왕시 갈미로64번지 반도보라1단지 109동 601호 디에이디

받는이 : 디에이디


-교환

*기사님 방문접수

상품과 함께 반품 배송비 6000원 동봉하여 기사님께 전달 부탁드립니다

)*동봉이 어려울 경우 26310204270138 국민은행 황인상 으로

계좌이체 해주시면 확인 후 진행됩니다.


*타택배 (타택배로 보내주셔도 Q&A를 통해 접수주셔야합니다)

타택배 이용 시 3000원 동봉하여 선불로 보내주시면 됩니다 (무료배송으로 받으신 경우 3000원동봉)

주소 : 경기도 의왕시 갈미로 64번지 반도보라1단지 109동 601호 디에이디

받는이 : 디에이디





- 교환 및 반품  신청은 상품 수령 후 2일이내 Q&A로 문의글 작성 부탁드립니다.

* 반품접수 미 신청 후 보내실 경우 착불로 반송됩니다.


-단순 변심에 의한 교환 배송료는 고객부담으로 발생됩니다. (편도 배송비+ 반품 배송비)


*보내주신 상품 배송완료되었다고하여 바로 환불처리가 진행되지 않습니다.

보내주신 상품 도착완료는 해당 배송기사님께 완료이며  디에이디쪽으로는 1일 뒤에 도착합니다.

상품 도착 후 검수 및 확인 작업 1~3일 소요되므로 확인 후 교환 및 환불 진행됩니다.




*교환및 반품 불가 사유


- 상품상세페이지에 반품불가로 기재되어 있는 상품


-품절처리된 상품 (품절된 상품은 공급처 교환이 불가하여 교환 및 반품이 불가합니다)


-신발, 가방 및 악세사리 잡화


-세탁 및 수선된 상품


-향수, 담배, 섬유탈취제, 바디미스트, 화장품 향이 날 경우


-부주의로 인하여 오염, 변형, 훼손된 경우


-타이트한 핏의 티,이너의 경우


-화이트/아이보리/니트/ 린넨  등 소재 특성상 착용만으로도 재판매와

공급처 반품, 교환이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.


-*단순 구매 목적이 아닌 판매 목적으로 인한 거래처 확인 , 상품 촬영 후 반품 등 의 목적이 확인 된 경우 이용에 제한됩니다.





-상품 불량일 경우

수령 후 2일이내 Q&A를 통해 문의주셔야 정상 진행됩니다. (기간이 지났을 경우 착용으로 간주되어

정상 교환이 불가합니다 )


불량으로 확인될 경우 수선 - 교환 - 반품 순서로 진행되며

수선이나 교환이 가능함에도 환불을 원하시는 경우 단순변심에 포함되어

배송비가 부과됩니다.


불량 상품, 정상 상품 함께 반품 원하실 경우 반품 배송비가 부과됩니다.





-불량 적용 안되는 사유  


배송 시 발생한 상품의 주름


재봉 실밥 부분 정리가 안된 경우


각 원단 특유 냄새


린넨 또는 커팅 제품 잡실 워싱 디테일 차이


패턴의 위치 차이


모니터 해상도의 따른 색상 차이


원단에 의한 잡사


*교환이나 반품을 목적으로 의도적인 상품 훼손에 대해서는

처리가 불가합니다.


*의도적으로 카피, 공급처를 알아내기 위한

상습적 반품 불가합니다. 단순 구매 목적이 아닌 타 목적으로 

인한 구매 및 반품 등,  2회 이상 확인 될 경우  반품 및 구매 불가합니다.






4. 카피 방지를 위하여 일부 바잉상품은 텍 제거 후 발송됩니다.


상습적인 카피 문제로 인하여 일부상품은 상품 텍 제거 후 발송됩니다.

제품 상세설명에 따로 기재되어 있지 않아도 상품에 따라 택 제거 후 발송될 수 있으니

이점 양해부탁드립니다. (상품 입고 후 검수 작업 후 택 제거작업이 시행되므로

이는 하자 상품이 아닙니다. )







- 택배사: cj 대한통운









디에이디를 이용해주시고 사랑해주셔서 항상 감사드립니다.


앞으로 더욱 노력하는 디에이디가 되겠습니다


감사합니다 :) 즐거운 쇼핑되세요!

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